Общую оценку качества изделия можно произвести по его работоспособности, под которой понимают такое состояние изделия, при котором оно способно выполнять заданные функции, сохраняя значения заданных параметров в пределах, установленных нормативно-технической документацией.
В соответствии с ГОСТ 22851-77 при оценке технического уровня изделия установлена следующая номенклатура основных групп показателей качества по характеризуемым ими свойствам продукции: показатели назначения; показатели надежности; эргономические показатели; эстетические показатели; показатели технологичности; показатели транспортабельности; показатели стандартизации и унификации; патентно-правовые показатели; экологические показатели и показатели безопасности.
Показатели назначения характеризуют полезный эффект от использования продукции, т.е. определяются теми функциями, для выполнения которых и предназначена продукция.